Al marcar 112 en cualquier país comunitario la llamada se deriva al centro de atención que corresponda en función de la ubicación del alertarte. Cuando recibimos la llamada realizamos una serie de sencillas preguntas a nuestro interlocutor para determinar el lugar de la incidencia (si este no tiene descargada la app gratuita My112, que nos facilita su geolocalización automáticamente), y los recursos requeridos para atenderla (bomberos, policía, personal sanitario…).
De manera simultánea a la conversación se codifican esos datos en un sistema informático y se pasa el aviso a las entidades intervinientes para que acudan al punto determinado en el menor tiempo posible.
Al marcar 112 en cualquier país comunitario la llamada se deriva al centro de atención que corresponda en función de la ubicación del alertarte.
