Si las líneas están ocupadas es que se están atendiendo emergencias en curso. No se debe colgar porque, aunque en ese momento no pueda ser atendida, la llamada ya está en el centro y se transferirá a un gestor en cuanto una línea quede libre.
No se debe colgar porque, aunque en ese momento no pueda ser atendida, la llamada ya está en el centro y se transferirá a un gestor
